Términos y Condiciones de Uso de Iatra

Última actualización: 2026-06-22

1. Datos del responsable

Estos Términos rigen el uso del servicio Iatra (en adelante, "el Servicio"), operado por Iatra SAS (en adelante, "Iatra", "nosotros"), sociedad francesa con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], inscrita en el RCS de [CIUDAD] bajo el número [SIRET].

• Email de contacto: hola@iatra.health
• Delegado de Protección de Datos (DPO): Patrice Lannoy — dpo@iatra.health
• Sitio web: https://iatra.health

2. Objeto del Servicio

Iatra es una herramienta de orientación clínica para pacientes con polifarmacia (≥5 medicamentos). Genera un reporte personalizado que:

• Analiza la medicación, condiciones, escalas y analíticas que el usuario provee
• Cruza esos datos con guidelines clínicas (Beers, STOPP/START, KDIGO, ESC, CDC, etc.)
• Genera un documento de segunda lectura clínica para el usuario y su médico

Iatra NO sustituye el juicio médico. NO realiza diagnósticos, NO prescribe medicamentos, NO modifica tratamientos. Sólo provee información estructurada para la conversación con el profesional de salud tratante.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar Iatra, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Para usar Iatra debe:

• Tener al menos 18 años (o ser representante legal de un familiar mayor de 18)
• Aceptar el procesamiento de sus datos de salud según la Política de Privacidad
• Aceptar el Disclaimer Médico
• Confirmar que entiende que Iatra es orientativa y no sustituye consulta médica

4. Funcionamiento del servicio

1. Intake: el usuario completa un cuestionario y sube análisis o fotos de medicamentos

2. Generación: Iatra procesa esa información usando modelos de IA y reglas clínicas

3. Reporte: el usuario recibe un PDF/portal con un análisis estructurado

4. Acción: el usuario lleva el reporte a su médico para una conversación informada

El reporte se genera una vez por sesión salvo que el usuario actualice información o solicite expresamente una nueva versión.

5. Cuenta de usuario y autenticación

• El acceso al portal se hace por magic link enviado al email del usuario
• El link es de uso personal e intransferible
• El usuario es responsable de la confidencialidad de su email
• Iatra puede revocar el acceso si detecta uso abusivo

6. Uso permitido

Usted puede:

• Generar reportes para uso personal o familiar (cuidador autorizado por el paciente)
• Descargar y compartir el reporte con sus profesionales de salud
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento

Usted NO puede:

• Utilizar Iatra para diagnosticar o tratar a terceros sin su consentimiento
• Revender, redistribuir o sublicenciar los reportes generados
• Usar Iatra para crear bases de datos o servicios competidores
• Cargar información de terceros sin su autorización
• Cargar contenido falso, fraudulento o que infrinja derechos de terceros

7. Precio y pagos

Iatra opera bajo modelo [POR DEFINIR — confirmar: pago único por reporte / suscripción / freemium]. Los precios actuales se publican en https://iatra.health/precios.

• Pagos procesados por Stripe según sus propios términos
• Sin reembolso una vez generado el reporte (servicio prestado)
• El usuario puede cancelar suscripción en cualquier momento desde el portal

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Iatra se provee "TAL CUAL", sin garantías de exactitud absoluta o completitud
• Iatra NO es responsable de decisiones médicas tomadas por el usuario o terceros con base en el reporte
• Iatra NO es responsable de eventos adversos derivados del seguimiento o no seguimiento del contenido del reporte
• La responsabilidad máxima de Iatra está limitada al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al incidente

Esta limitación NO se aplica a daños causados por dolo, negligencia grave de Iatra, ni a derechos imperativos del consumidor según la ley aplicable.

9. Propiedad intelectual

• Iatra retiene la propiedad sobre el software, modelos, prompts y código fuente
• El usuario retiene la propiedad sobre los datos clínicos que carga
• Iatra obtiene una licencia limitada y no exclusiva para procesar esos datos según la Política de Privacidad
• Los reportes generados son del usuario para uso personal/familiar; Iatra puede usar datos agregados y anonimizados para mejora del servicio

10. Modificación del Servicio y de los Términos

• Iatra puede modificar funcionalidades del Servicio en cualquier momento
• Iatra puede modificar estos Términos con preaviso de 30 días por email al usuario
• Si el usuario no acepta los nuevos Términos, puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de sus datos

11. Terminación

• El usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento
• Iatra puede suspender o terminar cuentas que violen estos Términos
• Tras terminación, los datos del usuario se eliminan según la Política de Retención

12. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de [CIUDAD, FRANCIA], sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor según la ley de su residencia habitual.

13. Contacto

• General: hola@iatra.health
• Protección de datos / DPO: dpo@iatra.health (Patrice Lannoy)
• Soporte técnico: hola@iatra.health
• Postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]

Versión: 1.0 (borrador 2026-06-22)